「ＩＴは距離を克服するバーチャルオフィスの実現」

  • 2006年3月 5日(日) 19:27 JST
  • 投稿者:
    HP委員会

「ＩＴは距離を克服するバーチャルオフィスの実現」

ＩＴコーデイネータ、中小企業診断士
成輪　秀之

抄録
    ＩＴの活用は企業活動の中で生産性の向上に多大な貢献をしてまいりましたが、最近は特に戦略的なインターネットの活用が企業の発展や活性化に大きな役割を果たしています。そこで今回は新しいコミュニケーションツールＬＳＤを紹介してバーチャルオフィス実現による事業の新たな展開のヒントにして頂きたい。

１．ＩＴは生産性向上の極めて優れたツールである


　私は企業活動の中で特に生産現場でＩＴを活用することにより、大きな効果を発揮することを目の当たりにしてまいりました。

　原材料の無駄を省き、人手を省き、使用エネルギーを省き、スピードは向上し、効率が向上して、品質が良くなり、安全性が高まり、環境に優しいという効果が生まれ、企業が競争優位になり国際的な競争力をつけ豊かな日本の実現に大きく貢献して来ましたし今後もその役割は大きくはなれど小さくなることはない。

　それは生産活動だけでなく金融業や流通業、運輸業、あらゆるサービス業等すべての分野において多角的に活用され大きな効果を発揮していることは皆さんも全く異論がないと思います。

　ただ人によりこの評価が強く認識されているかそうでないかの違いがありこれによりＩＴの活用に積極的か消極的かの差が生ずるものと思います。

２．ＩＴ投資は真に経営に役立っているか


　しかし一方では企業の中でＩＴに関するコストの増大とその比率の増加により、そのコストが本当に効果に見合うものであるかという問いかけも常に行われ、ＩＴ関連部門の大きな課題であり、経営者の関心の高いところでもあります。

　経営者は企業におけるＩＴの活用状況を常に関心を払い、真に経営に役立つ活用が成されているか問い直す必要があります。
　そしてタイミングを見て戦略的なＩＴ投資の決定を行うことが重要な経営判断となります。

　このようなタイミングで自社のＩＴ活用状況が効率的で真に経営に役立つ戦略的な活用が成されているかを第三者の立場で診断し支援を行う私どもＩＴコーデイネータを活用して頂きたいと思います。
　

３．インターネットの戦略的な活用が　重要成功要因


　特に最近は情報通信技術の急速な発展により全世界に張りめぐらされたネットワーク即ちインターネットの活用による新しいビジネス活動やビジネスモデルが展開されるようになりました。

　日本国内はもちろん全世界の距離を克服して一つになった感がします。
　私がアドバイザーをさせて頂いている大阪の企業を元気にするテイクオフ大阪２１の認定企業の中にもユニークなインターネットの活用をしたベンチャー企業が続々と誕生しています。

４．ＬＳＤ活用の薦め


　そこでオーストラリアに移住してソフト開発の事業をしている私の友人の提唱するコミュニケーションツールのLook&SpeakDesk(略称ＬＳＤ)を紹介して、その活用や新しいアイデアの一助にして頂ければと思います。
　彼は現在日本のＮＰＯ「新国際化推進協会」（略称ＮＩＭＯＣ）を設立して（http://www.nimoc.org）国際化の一環として、オーストラリアから生の英会話レッスンを提供して長尾谷高校等で活用されています。
　これは優れたオーストラリアの英語教育のノウハウに基ずいたもので目的別にオーダーメイドの英語教育を安価で提供しています。

　その延長線でコミュニケーションツールとしてのＬＳＤの活用を提唱しています。即ちビジネスの例で説明しますと顧客のパソコンから会社の受付にコールがあり、そこで受付はテレビ電話スタイルで応対して、必要なスタッフに取り次ぎを行い、顧客とスタッフはテレビ電話スタイルで商談を行い、必要となれば会議室を使用して黒板や資料を使い打ち合わせを行うことが出来ます。即ちわざわざ従来のようなオフィスに集まる必要がありません。

５．ＬＳＤの機能と適用業務


その機能は （１）テレビ電話
（２）電話交換機
（３）受付
（４）資料の共有
（５）顧客管理、スケジュール管理
（６）会議室
（７）遠隔ネットワークカメラ
（８）パソコンリモートコントロール
（９）ＬＳＤを使用したプログラム開発ツール
で適用業務としては企業活動における人事面接、顧客対応、商品展示技術打ち合わせ、メンテナンス、遠隔地支店、海外支店との打ち合わせ地方商店の営業全国展開等広範囲のコミュニケーションに適用出来ます。

　即ちバーチャルオフィスの実現が可能となります。
　また既存のプログラムとＬＳＤを合体させた新しいソフトウエアーを作ることも出来ます。（ＬＳＤをミドルウエアーとして利用）皆さんの新しい事業展開のヒントになれば幸いです。一度検討して下さい。

　詳細は http://www.ajbridge.com.au を参照ください。
　下記にＬＳＤの全体構成図を示します。

６．ＬＳＤ全体構成図

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